Az összes szállítási idő hozzávetőleges, és a fuvarozótól és az időjárástól vagy egyéb, rajtunk kívül álló körülményektől függően változhat. Az aznapi szállítási időszak után leadott rendelések esetén a szállítás egy napot késik. Késések: Egyes szállítmányok késhetnek a COVID-19-hez kapcsolódó ellenőrizhetetlen körülmények, például a megnövekedett rendelési mennyiség, a bevezetett biztonsági protokollok és a tranzitvállalat akadályozása miatt. Biztos lehet benne, hogy minden tőlünk telhetőt megteszünk a fent megadott szállítási határidők betartása érdekében, még ilyen feltételek mellett is. Nagyra értékeljük türelmét; mindannyian együtt vagyunk ebben.

A „Szabványos szállítás”-on keresztül feladott rendelések átlagosan 5-8 munkanapon belül kézbesíthetők. Ez az időkeret az Ön konkrét helyétől függ. A munkanapok nem tartalmazzák az ünnepnapok hétvégéit. Nem vállalunk felelősséget az időjárás, a munkabeszüntetés, az anyaghiány, a természeti hatások vagy a szállítási hibák miatti késésekért.

A „Gyorsított kiszállítással” feladott megrendelések átlagosan körülbelül 3-5 munkanapon belül kézbesíthetők. Ez az időkeret az Ön konkrét helyétől függ. A munkanapok nem tartalmazzák az ünnepnapok hétvégéit. Nem vállalunk felelősséget az időjárás, a munkabeszüntetés, az anyaghiány, a természeti hatások vagy a szállítási hibák miatti késésekért.

Az aznapi kiszállítás lejárta előtt leadott és a „Következő napi szállítás” funkcióval feladott rendeléseket várhatóan a következő munkanapon kézbesítjük. Az ezen határidő után leadott rendeléseket a következő munkanapon szállítjuk ki, és várhatóan egy munkanappal később érkezik meg. A munkanapok nem tartalmazzák az ünnepnapok hétvégéit. Nem vállalunk felelősséget az időjárás, a munkabeszüntetés, az anyaghiány, a természeti hatások vagy a szállítási hibák miatti késésekért.

Minden megrendelés feldolgozása és kiszállítása a feladástól számított 1-3 munkanapon belül megtörténik, a hétvégéket nem számítva. Például a szombaton és vasárnap leadott rendeléseket a keddi nap végéig feldolgozzuk.

Minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy weboldalunkat naprakészen tartsuk a készlethiány-értesítésekkel, de ha valamilyen okból kiderül, hogy az Ön által leadott rendelés egyik tétele elfogyott, egy munkanapon belül e-mailben értesítjük a visszarendelésről. Kérjük, ügyeljen arra, hogy a DermSilk e-mailjei a beérkezett üzenetek mappájába kerüljenek, és ne kerüljenek a promóciók vagy a levélszemét mappájába.

A vevő által visszautasított küldemény esetén a szállítási költséget a megrendeléshez használt eredeti fizetési módra kell felszámítani. Ez a díj az ügyfél tartózkodási helyétől függően változik, és tartalmazza a szállítási díjakat is. Ezt a díjat levonják minden visszaküldési vagy bolti jóváírásból, ha van ilyen.